SUPPORT MISSION CONTROL / 32
درخواست پشتیبانی ثبت کنید
برای پروژه فعال، شرح مسئله و شواهد را بفرستید و کد پیگیری دریافت کنید.
ثبت درخواست امن
جزئیات تیکت
پس از ثبت موفق به صفحه تأیید و کد پیگیری هدایت می‌شوید.
چرخه رسیدگی
مراحل پیگیری
01 / CAPTURE
ثبت ساختاریافته
اطلاعات تماس، پروژه، اثر و شواهد در یک پرونده جمع می‌شود.
02 / TRIAGE
ارزیابی اولیه
اولویت و تیم مرتبط بر اساس قرارداد و اثر مسئله تعیین می‌شود.
03 / RESOLVE
بررسی و اقدام
اطلاعات تکمیلی، راه‌حل موقت یا اصلاح فنی در مسیر ثبت می‌شود.
04 / CLOSE
تأیید و یادگیری
نتیجه با مشتری بررسی و دانش لازم برای جلوگیری از تکرار ثبت می‌شود.